FAQ
Q
送料について教えてください。
A
クール料金＋宅配運賃＝合計送料
合計送料は
全国一律970円です（沖縄・離島を除く）。
20匹までのご注文で1個口の送料で発送いたします。
Q
1匹でも注文できますか？
A
1匹からのご注文で承ります。
1回のご注文は20匹までとさせていただきます。
21匹以上ご注文の場合は再度ご注文ください。
Q
賞味期限は？
A
お届けから「冷凍保存で3か月以内」にお召し上がり下さい。
解凍後
たい焼き ⇒ 「24時間以内」
冷やしたい焼き ⇒ 冷蔵庫に入れた状態で「36時間以内」
にお召し上がり下さい。
Q
どうやったら「美味しく」食べれるの？
A
たい焼きの場合：
ご自宅の電子レンジで解凍をおすすめ致します。
電子レンジ後にオーブントースターで表面を焼いて頂くと美味しく召し上げれます。
冷やしたい焼きの場合：
①袋のまま「常温で１～２時間解凍」させて下さい。
②解凍された冷やしたい焼きを、冷蔵庫で30分冷やします。
詳しい「冷凍たい焼き」「冷やしたい焼き」のおいしいお召し上がり方を
商品に同封させて頂いております。
Q
注文後いつ届くの？
A
ご注文内容確認後、2～3営業日以内で発送いたします。（土日祝日休業日）
配達日のご希望の場合はご注文日より4日以降で承ります。
※配送地域により到着日が遅れてしまう場合がございます。
Q
キャンセルはできるの？
A
当店では食品衛生上、基本的に返品・交換は承っておりません。
万一商品に問題がある場合には、お手数ですが商品到着後３日以内にご連絡ください。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
その際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
●返品の送料・手数料の負担について
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。
Q
店舗で販売しているたい焼きとは違うの？
A
くりこ庵店舗で販売してるたい焼きをそのままお客様にお届けできるよう、配送用に冷凍してもフワフワのままの生地に改良し、急速に凍結しておりますので、温めてお召し上がりいただくとくりこ庵のたい焼きをお召し上がりいただけます。
Q
お問い合わせについて
A
商品や発送についてのお問い合わせはホームページの「お問い合わせ」よりご連絡お願い致します。
https://kurikoan.com/
ストアーズでお問い合わせいただいても、ご返信できない場合がございます。ご了承ください。